小鹏汽车近日针对其热门车型P7+发布了一系列用户关切问题的解答，详细回应了关于实体钥匙、底盘材质、充电注意事项以及安全性能等多个方面的疑问。
关于小鹏P7+实体钥匙的订购问题，小鹏汽车表示，虽然P7+已标配NFC卡和手机数字钥匙，但仍有部分用户偏好实体钥匙。为满足这部分需求，用户可前往小鹏线下门店购买，且自购钥匙与限定版钥匙配置相同。为了避免多次到店，小鹏建议用户先在App预约，并注明需要配钥匙，门店将提前准备钥匙备件。配制钥匙时需携带行驶证、其余钥匙、车主身份证，并驾驶车辆前往当地小鹏汽车售后服务中心。
针对自动雨刮灵敏度的用户反馈，小鹏汽车解释称，自动雨刮通过光线和雨量传感器工作，并设定了灵敏度标准。感应器表面若被污垢覆盖，会影响其判断，因此建议用户定期清洁感应器。小鹏表示，将持续关注用户反馈，并根据实际情况进行OTA升级。
关于底盘材质和防锈问题，小鹏P7+采用了钢铝混合结构，并对材料表面进行了行业领先的防锈处理，通过了严苛的盐雾试验。小鹏强调，一般情况下，用户无需额外进行防锈处理。然而，极端使用条件下，底盘表面处理可能会受损，建议用户按照保养建议，定期前往小鹏4S店进行检查和养护。
在充电方面，小鹏P7+标配3C电池，在S3以上快充桩上，从10%充至80%仅需不到20分钟。小鹏提醒用户，虽然充电时车内功能可以正常开启，但在酷暑或极寒天气下，开启空调会影响电池降温或冷却效率，延长充电时间，并降低车内舒适度。
在安全性能方面，小鹏P7+采用了全球唯一量产的前后最大一体化16000T压铸成型技术，结合一体式激光拼焊门环和整体式铝合金门槛，形成超安全框架笼式车身结构。乘员舱多处采用2000MPa热成型钢，全系标配7个安全气囊。车身扭转刚度达到40500N*m/deg，是传统车身扭转刚度的1.5倍以上，全方位确保整车安全性。